Empleo Atención a clientes en Valencia


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Trabajo en Valencia - Analista de soporte técnico


Valencia (Valencia/València)
Empresa: ALEYANT SPAIN
Descripción: Formar parte del equipo de soporte para atender tickets de soporte de clientes, chat en línea y formación de usuairos de las aplicaciones que la compañía desqarrolla y comercializa
Requisitos: -Competencias para la formación de la herramienta a futuros usuarios (clientes) · Habilidad directiva relacionada con el dominio del método y de la didáctica para poder implementar la metodología adecuada para la formación. · Capacidad de diagnóstico. Habilidad para identificar problemas cognitivos y de contenidos. · Credibilidad y habilidad para transmitir los conocimientos. · Asertividad y empatía para conocer a los clientes y dar respuesta a sus dudas y necesidades en el día a día de la formación. - Agilidad El puesto de trabajo involucra la atención a clientes, la labor del analista de soporte técnico requerirá de altas dosis de agilidad. - Proactividad La capacidad para evitarlos antes de que ocurran también será muy valorada. - Buenas dotes para la comunicación Deberá ser capaz de entenderse fluidamente con ellas en un lenguaje no técnico. - Capacidad para trabajar en equipo Su capacidad para ser dialogante, empático y trabajar en equipo también será muy valorada.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Salario: 18000€ Bruto/año

06-08-2019